Гарантия | Интернет-магазин «Проконсим»

Изготовитель гарантирует соответствие продукции требованиям безопасности и нормативной документации на конкретный товар только в случае соблюдения Покупателем правил по эксплуатации, правильности транспортировки и соблюдения норм хранения

Гарантийные сроки

Гарантийный срок устанавливается Изготовителем в паспорте или сертификате качества

Рекламации к качеству продукции

Рекламации к качеству продукции предъявляются в гарантийный период.

Для этого Покупатель предоставляет:

акт о выявленных недостатках
фотографии продукции с маркировкой
документ, подтверждающий приобретение продукции
паспорт качества на изделия (при его наличии)
акт о вводе в эксплуатацию или иные документы, подтверждающие наличие дефекта.

Условия распространения гарантии

Гарантия распространяется на дефекты, возникшие при производстве.

Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в следующих случаях нарушения правил:

наличия следов внешнего воздействия агрессивных к материалам продукции веществ
наличия повреждений, вызванных обстоятельствами непреодолимой силы
наличия повреждений, следов механического вмешательства в конструкцию продукции вызванных действиями Покупателя
хранения
транспортировки
обслуживания
инструкции по монтажу
стандартов испытания и эксплуатации

Ремонт и замена

Неисправная продукция в гарантийный период ремонтируется или обменивается на новую бесплатно.

Решение о замене или ремонте принимает предприятие-изготовитель. Некачественное изделие и его компоненты после замены или ремонта переходят в собственность Изготовителя или его представителя, осуществившего гарантийные обязательства.

В случае необоснованности рекламации все расходы, связанные с транспортировкой и проведением экспертизы, могут быть возложены на Потребителя.

Продукция принимается в ремонт или возврат только с полным комплектом поставки.